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保修要点常见问题:
是否清楚记录和维护了客户反馈,包括投诉?
是的,有标准的反馈表和记录。

是否有处理客户投诉的明确程序?
是的,有明确的程序和书面记录。

是否可以通过批次识别将成品/包装产品追溯到相应的原材料测试报告中?
是的,有跟踪原材料的程序。

是否有产品警报和召回程序?
是。
保修条款&条件:
1.修复范围
我们支持整机(主要部件,易损件)一年保修,压缩机保修三年。
(a)易损件,包括干式过滤器,LED灯,脚轮,支架,可调式搁板,搁板架,自锁电缆等。
(b)主要部件包括冷凝器,蒸发器,温度控制器,风扇电机。
(c)我们免费提供1%易穿配件及产品。
(d)如果产品在保修期外有问题,所有部件的维修和更换需要在当地完成或由我们购买。

2.除了产品本身的工艺缺陷和备件质量外,Meibca在以下情况下不承担任何保修义务:
1.运输故障导致的电气质量损坏
2.未按照说明手册正确使用本产品
3.使用说明书,电涌,电风暴损坏或电源/电压供应不正确
4.有缺陷产品的图片与真实图片不符。
5.超过产品的保修期。

3.要查询根据此保修索赔,请按以下步骤操作:
(a)仔细检查使用说明书和本保修条款;
(b)告诉我们固定的型号并向我们发送清晰的照片;
(c)如果需要在当地修理,请填写“产品维护反馈表”。 ,然后回到我们检查。

本担保仅适用于从MEIBCA运输的制冷系列。
如果您正在寻找专业且具有成本效益的制冷,冷冻和冷却器产品供应商,请立即联系我们。

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电话:+ 86-553-8295880
电子邮件:sales@meibca.com

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